Informativa sui rimborsi

In Faster Beauty, vogliamo che la tua esperienza con le nostre press-on nails in gel sia perfetta. Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatta del tuo acquisto, di seguito trovi tutte le informazioni su come procedere per un reso o un rimborso, in piena conformità con le normative italiane ed europee.

Tempistiche per il Reso

Hai a disposizione 30 giorni di tempo dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.

Condizioni di Idoneità

Perché il reso sia accettato, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto:

  • Integrità: Il set di unghie non deve essere stato indossato, utilizzato o limato.

  • Packaging: L'articolo deve essere contenuto nell'imballaggio originale, completo di tutti i cartellini e del kit di preparazione.

  • Prova d'acquisto: È necessario allegare la ricevuta o una prova d'acquisto valida effettuata su fasterbeauty.it.

Come avviare un Reso

Per iniziare la procedura, contattaci all'indirizzo email: ffasterbbeauty@gmail.com.

  • Se il reso viene approvato, ti invieremo un'etichetta di spedizione e le istruzioni dettagliate su come e dove spedire il pacco.

  • Attenzione: Gli articoli rispediti senza aver preventivamente inviato una richiesta ufficiale di reso non potranno essere accettati.

Danni, Problemi e Articoli Errati

Ti invitiamo a ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione. Contattaci immediatamente a ffasterbbeauty@gmail.com se:

  1. L'articolo presenta difetti di fabbricazione o danni da trasporto.

  2. Hai ricevuto un articolo errato (modello, colore o taglia diversa dall'ordine).

    Valuteremo immediatamente il problema per risolverlo nel minor tempo possibile attraverso la sostituzione o il rimborso.

Eccezioni e Articoli non Restituibili

Per motivi igienici e di sicurezza, essendo prodotti destinati alla cura della persona:

  • Non accettiamo resi di set di unghie già aperti o utilizzati.

  • Non è possibile restituire prodotti personalizzati o realizzati su misura.

  • Non accettiamo resi di articoli in promozione (saldi) o buoni regalo.

Diritto di Recesso di 14 giorni (Unione Europea)

In conformità con la normativa UE, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire giustificazioni. Anche in questo caso, valgono le regole di integrità sopra citate: il prodotto deve essere nuovo, non utilizzato e nella confezione originale sigillata.

Sostituzioni

Il modo più rapido per ottenere un set diverso è procedere con il reso dell'articolo in tuo possesso e, una volta accettato, effettuare un nuovo ordine separato su fasterbeauty.it.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo sull'esito dell'approvazione del rimborso.

  • Approvazione: Se il reso rispetta i requisiti, il rimborso verrà emesso automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

  • Tempistiche bancarie: Ricorda che potrebbero volerci alcuni giorni aggiuntivi affinché la tua banca o la società della carta di credito elaborino l'operazione.

  • Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione e non hai ancora visualizzato il rimborso, contattaci all'indirizzo ffasterbbeauty@gmail.com.